¿El envío tiene costo?
Todos nuestros envíos son gratuitos y entregados en tu puerta.

¿Dónde entregan?
Tenemos entrega gratuita hasta tu puerta a cualquier parte del país.

¿En cuánto tiempo entregan?
Todas nuestras entregas están garantizadas en un máximo de 30 días naturales, es posible que lleguen antes pero nunca después. Zonas rurales o con cobertura limitada de paquetería están sujetas a extensión de plazo de entrega.

¿Cómo rastreo mi envío?
Puedes darle seguimiento a tu pedido aquí, según la paquetería que lo haya procesado:
PMM
DHL
Tresguerras

¿Qué sucede si no hay nadie al momento de la entrega de mi pedido?
Se realizarán 3 intentos de entrega, en caso de no encontrar al destinatario, el paquete será devuelto a nuestro Centro de Distribución.

¿Cualquier persona puede recibir mi pedido?
Sí, siempre y cuando se encuentre en el domicilio indicado para la entrega y acredite una identificación.

¿Es posible agendar la entrega de mi pedido a un día y hora específico?
No es posible por el momento.

¿Hacen entregas los fines de semana y días festivos?
Las entregas sólo se realizan durante días hábiles.