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Política de reembolso

REEMBOLSO DE COMPRA DE PRODUCTOS
En los casos en los que el reembolso sea aprobado, se realizará bajo los siguientes lineamientos:
  • Los pagos efectuados con tarjeta de débito o crédito en el portal DPHOME.MX se reembolsarán a través de los mismos mecanismos y procesos que ofrecen Mercado Pago o PayPal, y únicamente por el total de compra.
  • En los pagos efectuados a través de dpvale, hasta antes de 30 días de haber confirmado la compra, se procederá a la cancelación del mismo. Después de los 30 días se procederá a realizar una bonificación correspondiente a su línea de crédito.
  • Con otros métodos de pago, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria SPEI en la cuenta del cliente.
  • DP HOME tendrá hasta 14 días hábiles para reembolsar al cliente el monto de la operación una vez aprobado el reembolso.
En los casos que aplique, DP HOME reembolsará al usuario el 100% del costo de los productos devueltos. El usuario acepta que la institución bancaria podría tomar hasta 30 días naturales adicionales en la liberación del monto correspondiente.
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