CONDICIONES
- Esta garantía es aplicable a cualquier producto comprado en el sitio web DPHOME.MX.
- DP HOME garantiza cualquier defecto de fabricación en los materiales y funcionamiento de componentes, detectado en los 7 días siguientes después de la recepción del producto.
- DP HOME se compromete a absorber los costos de reparación, componentes, mano de obra y traslado de los productos que deriven del cumplimiento de esta Póliza de Garantía.
- Esta garantía no aplica en los casos en los que en el empaque de los productos falten componentes de herrería y tornillería o se encuentren dañados, en estos casos, el usuario deberá ponerse en contacto con DP HOME para solicitar el envío de las piezas faltantes.
- La recolección del o los productos que sean sometidos a esta Póliza de Garantía se realizará única y exclusivamente en la ubicación donde fueron entregados originalmente.
Se entienden por defectos de fabricación los siguientes:
- Barreno desfasado
- Colores no correspondientes con la orden
- Desprendimiento de piezas
- Manchas o suciedad
- Oxidación
- Piezas desniveladas
- Piezas faltantes, excepto tornillería
- Problemas en herrajes
VALIDEZ
- Esta Póliza de Garantía cubre cualquier defecto de fabricación en los materiales y funcionamiento de componentes, detectado en los 7 días siguientes después de la recepción del producto.
- En los casos en los que el usuario no cuente con la Póliza de Garantía, éste podrá descargarla en el sitio web DPHOME.MX.
- DP HOME garantiza defectos en la fabricación y en los materiales que impidan el funcionamiento adecuado de los muebles hasta por un periodo de 360 días inmediatos, a partir de la recepción del producto.
CASOS EN LOS QUE LA GARANTÍA NO ES APLICABLE:
- El uso que cada usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, por lo que esta Póliza de Garantía no cubre el manejo no adecuado de los productos, incluyendo, más no limitado a: cortes, rayones, golpes y accidentes.
- Esta Póliza de Garantía no cubre los productos que no han sido ensamblados siguiendo los instructivos de uso proporcionados.
- Esta Póliza de Garantía no cubre productos que han sido alterados o reparados por terceros ajenos a DP HOME.
- Esta Póliza de Garantía no cubre daños causados por accidentes, caídas, desastres naturales, etc.
- Los muebles de DP HOME sólo están garantizados para uso doméstico, excepto cuando las especificaciones del mueble indiquen otra cobertura.
